Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Chemins d’Harmonie avec Valérie, représentée par Valérie Villemin, réflexologue certifiée RNCP, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de ses prestations.
Les séances de réflexologie proposées sont des accompagnements de bien-être et de relaxation. Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi assuré par un professionnel de santé. Aucun diagnostic, prescription ou acte médical n’est pratiqué.
Toute réservation de séance implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Objet et dispositions générales
Les présentes CGV déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations proposées. Elles s’appliquent à toutes les ventes de prestations de services et bons cadeaux. Chemins d’Harmonie avec Valérie se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment.
Article 2 – Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros et nets de taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Ils sont consultables sur le site ou communiqués directement au client. En cas de déplacement exceptionnel, un supplément peut être appliqué pour couvrir les frais de transport.
Article 3 – Paiement
Le paiement des séances s’effectue sur place, le jour de la prestation, par chèque ou espèces. Les bons cadeaux sont payables au moment de la commande et activés après encaissement. Une facture peut être remise sur demande.
Article 4 – Engagements du praticien
Valérie Villemin, réflexologue certifiée RNCP, s’engage à exercer avec professionnalisme, bienveillance et respect. Elle garantit la confidentialité des échanges, le respect de la dignité et la non-discrimination. Les règles d’hygiène personnelle et de sécurité sont strictement respectées.
Article 5 – Réservation et annulation
Les rendez-vous peuvent être pris via TidyCal, par téléphone ou par e-mail. En cas d’empêchement, le Client s’engage à prévenir au moins 24 heures à l’avance. En cas de retard supérieur à 15 minutes, la séance pourra être écourtée ou reportée afin de ne pas perturber le planning.
Article 6 – Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être et de la relaxation. Elles ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement médical. Toute demande à caractère érotique ou inapproprié entraînera l’arrêt immédiat de la séance.
Article 7 – Contre-indications
Certaines situations nécessitent un avis médical préalable : phlébite, thrombose, inflammation aiguë, plaie ouverte, grossesse à risque, premier trimestre de la grossesse, troubles cardiaques récents ou pathologies graves. En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant de réserver une séance.
Article 8 – Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont payables immédiatement et valables un an à compter de leur date d’émission. Ils ne sont pas remboursables mais peuvent être cédés à une autre personne avec l’accord de la praticienne.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, les bons cadeaux achetés à distance peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, sauf si le bon a déjà été utilisé.
Article 10 – Assurance professionnelle
Chemins d’Harmonie avec Valérie est assurée en responsabilité civile professionnelle auprès du Crédit Mutuel. Cette assurance couvre les dommages pouvant résulter de l’exercice de l’activité de réflexologie.
Article 11 – Responsabilité
La praticienne s’engage à mettre en œuvre toute sa compétence pour la réalisation des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de non-respect par le client des conseils donnés. Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.
Article 12 – Données personnelles
Les données recueillies (nom, prénom, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec le client. Elles sont conservées pendant cinq ans maximum et ne sont jamais transmises à des tiers. Le client peut à tout moment demander leur suppression en écrivant à cheminsdharmonie@gmail.com.
Article 13 – Force majeure et incapacité
En cas de maladie, accident ou événement de force majeure empêchant temporairement l’exécution des prestations, les séances pourront être reportées sans frais. En cas d’incapacité permanente, les contrats seront résiliés sans indemnité.
Article 14 – Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CNPM Médiation Consommation – 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond (https://www.cnpm-mediation-consommation.eu).
Article 15 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française et seules les juridictions françaises sont compétentes en cas de litige.
🌸 Chemins d’Harmonie avec Valérie
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